• L’information est un élément essentiel de notre relation. Que ce soit par infolettres, envois postaux, Facebook, déjeuners-rencontres, zooms, tous les moyens sont bons pour vous rejoindre.
  • Les formations sont données pour vous aider à mieux comprendre et aider les enfants dans les limites des services que nous devons rendre.
  • Le service téléphonique offert 7 jours par semaine et qui vous assure d’une écoute et d’un support rapide.
  • L’analyse et la rédaction, lorsque jugé nécessaire, de toute demande à l’établissement comme par exemple pour une procédure d’examen de la classification.
  • La représentation et/ou accompagnement pour toute situation problématique comme une demande de déplacement d’un usager.
  • L’accompagnement lors d’un écart de conduite ou un plan d’amélioration.